Naar aanloop van The Banking Scene 2020 Amsterdam, ons eerste Boutique Congres in Nederland op 26 maart, had het team van Doe Maar Duurzaam RTL een gesprek met ons en Mastercard.

Doe Maar Duurzaam is een rubriek op de Nederlandse TV zender RTLZ.

Vandaag is het niet langer voldoende om als bank enkel in te zetten op een goede klantenservice. Met alle technologische vernieuwingen verwacht de klant dit als een minimum.

Om het vertrouwen van de klant te behouden is de uitdaging naar de toekomst toe om ook stil te staan welke maatschappelijke rol banken morgen wensen te vervullen.

Arjan Bol maakt in dit filmpje heel duidelijk dat banken in deze zoektocht niet alleen staan. Met de steun van internationale technologiebedrijven slagen financiële dienstverleners er steeds beter in om deze maatschappelijke rol waar te maken door bijvoorbeeld in te zetten op
#financialinclusion.

Op 26 maart zullen we dit debat voortzetten met de bijdrages van onder andere Jo Caudron, van Scopernia en Marene Arnold van Mastercard.